返金申請期限
返金のお申し込みは、購入日から7日後の23:59までに限り受け付けます。
返金の基本方針
デジタルコンテンツの性質上、返金は原則として例外的な対応となります。
ただし、次のいずれかに該当し、運営が合理的に返金相当と判断した場合に限り、返金を行います。
- ダウンロードファイルが破損している、または当サイト側の不具合により継続的にダウンロードが行えない場合
- 商品説明（記載内容）と実物が著しく異なる場合
- 同一商品の重複購入など、明らかな誤購入で、運営が状況を確認できる場合
- その他、運営が特別に必要と判断した場合
返金方法
返金は原則として決済時と同一の方法（Stripe等）で行います。返金反映の時期は、カード会社等の処理により前後する場合があります。
返金不可の例（例示）
- 購入者側の通信環境・端末環境等に起因する不具合
- 商品の内容が主観的な期待と異なるにとどまる場合（※商品説明と実物が著しく異なる場合は、上記の返金対象に含みます）
- 期限（購入日から7日後の23:59）を過ぎた申請
- その他、運営が返金相当でないと判断した場合
お問い合わせ
返金をご希望の場合は、注文番号を添えてお問い合わせページよりご連絡ください。