よくある質問

会員登録は必要ですか？

はい、ご購入には会員登録（無料）が必要です。登録すると、購入履歴の確認や再ダウンロードがいつでも行えます。

支払い方法は何が使えますか？

クレジットカード決済（Stripe）に対応しています。VISA、Mastercard、JCB、American Express がご利用いただけます。Google Pay にも対応しています。

ファイル形式は何ですか？スマホでも見られますか？

教材は主にPDF形式です。パソコン・スマートフォン・タブレットのいずれでも閲覧でき、ご家庭やコンビニのプリンターで印刷してお使いいただけます。商品ごとの形式は各商品ページの説明をご確認ください。

何度でもダウンロードできますか？

マイアカウント → ダウンロード から、商品ごとに設定された回数まで再ダウンロード可能です。回数制限が設定されていない商品は、無制限にダウンロードできます。

ダウンロードできない・確認メールが届きません

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。会員の方はマイアカウント → ダウンロード からいつでも再取得できます。それでも解決しない場合は、お問い合わせページよりご注文番号を添えてご連絡ください。

購入した教材を学校・塾で使ってもいいですか？

ご自身の授業・指導範囲内でのご利用は可能です。ただし、教材ファイル自体を他者と共有・配布したり、商用販売したりすることは禁止されています。

領収書は発行できますか？

ご注文後の確認メール、およびマイアカウント → 注文履歴 → 各注文の「注文詳細」画面を、購入明細としてご利用いただけます。印刷・PDF保存はブラウザの印刷機能をご利用ください。宛名・但し書き入りの領収書が必要な場合は、お問い合わせページより注文番号を添えてご依頼ください。

適格請求書（インボイス）は発行できますか？

現在、適格請求書（インボイス）の発行には対応しておりません。あらかじめご了承ください。

返金はできますか？

デジタル商品の性質上、ダウンロード後の返金は原則お受けできません。ただし、「商品説明と実際の中身が大きく異なる」「ファイルが破損して開けない」など、商品に重大な不具合があった場合は、購入日から7日後の23:59までにお問い合わせいただければ個別に対応いたします。詳しくは返金・返品ポリシーをご確認ください。

探しても欲しい教材が見つからないときは？

「教材リクエスト掲示板」に、欲しい教材の要望を投稿できます（会員限定・無料）。投稿された声にクリエイターが応えて教材化することもあります。気になるリクエストには「ほしい」を押して応援でき、「ほしい」が多いものほど教材化されやすくなります。詳しくは教材リクエスト掲示板をご覧ください。

どんな人が出品できますか？

退職した元教師、塾・家庭教師・個人教室の講師、各分野の専門家まで、教える経験のある方を幅広く歓迎しています。教員免許の有無は問いません。「自分の教材を作ってみたい」という気持ちがあれば、まずはクリエイター申請からお気軽にどうぞ。登録後はプロフィール編集ページから制作者タイプ（元教師／各分野の専門家）を選択できます。なお、現役の公立学校教員（地方公務員）の出品は、現在はお受けしておりません。

出品にあたって審査はありますか？

はい。まずクリエイター登録時に、運営側で簡単な確認を行います。
教材は1点ごとに運営が内容を確認し、承認後にストアへ公開されます。新規出品・修正後の再申請はいずれも「承認待ち」となり、通常1〜3営業日以内に承認またはご連絡します（結果はメールでもお知らせします）。内容に問題がある場合は却下し、理由をマイアカウントに表示します。公開後も、規約違反が確認された場合は非公開とすることがあります。

本名を公開せずに出品できますか？

はい、ペンネーム（公開する表示名）の設定が可能です。本名は運営側のみが管理し、購入者には公開されません。

売上はいつ・いくら振り込まれますか？

販売価格（税込）から運営手数料（30%）と決済手数料（Stripe／約4%）を差し引いた額が受取額です（例：500円の教材なら約330円）。
この受取額を積み立て、累計が3,000円に達したらまとめてお振込します。3,000円は手数料を引いたあとの金額なので、振込時にさらに引かれることはありません（約330円の教材で9点ほどが目安）。
お支払いは毎月末締め・翌月15日を目安に、Stripe経由でご指定の口座へ（各月最大1回）。3,000円未満は翌月へ繰り越し、毎年12月には少額でも精算します。
残高・次回予定はマイアカウントのダッシュボードで確認できます。
※返金期間（購入日から7日）経過後の注文が対象です。Stripeの仕様上、初回の入金は通常より日数がかかる場合があります。手数料率は予告のうえ改定する場合があります。詳細は出品者規約をご確認ください。

退会するとき、残っている受取額はどうなりますか？

退会のお手続きの際に精算します。退会時のお振込では、送金手数料を差し引いた額をお支払いします。残高が送金手数料を下回る場合など、そのままでは振り込めないときは未払金として保持し、手数料相当額をご負担いただくことで受け取ることもできます。詳しくは出品者規約をご確認ください。

確定申告や源泉徴収はどうなりますか？

当サービスでは、売上から源泉徴収は行っておりません（振込額は源泉徴収前の金額です）。教材販売による所得の確定申告は、お客様ご自身の責任で行ってください。申告の要否や方法はお客様の状況により異なりますので、ご不明な場合は税務署または税理士にご確認ください。売上の記録はマイアカウント「自分の出品一覧」からご確認いただけます。

登録後に立場や制作者タイプが変わったらどうすればいいですか？

制作者タイプ（元教師／各分野の専門家）は、マイアカウント → プロフィール編集 からいつでも変更でき、商品ページにも自動で反映されます。なお、登録後に公務員（地方公務員・国家公務員）の身分を持つことになった場合は、出品者の資格に関わりますので、速やかに運営までお知らせください。

何点まで出品できますか？

出品数に上限はありません。良質な教材を、ご自身のペースで出品いただけます。

現役の公立学校教員でも出品できますか？

現在、現役の公立学校教員（地方公務員）からの出品は受け付けておりません。公務員の副業に関する制度面の整理が必要なためで、今後、受け入れ方針を見直す可能性は残しています。退職された元教員の方、塾・家庭教師・個人教室の講師、各分野の専門家の方は出品いただけます。なお、現役の先生も、購入者として教材をご活用いただけます。

何を作れば売れるか分かりません。ヒントはありますか？

「教材リクエスト掲示板」に、購入者からの「こんな教材が欲しい」という要望が集まっています。「ほしい」の数が需要の目安になるので、票の多いリクエストは作れば売れやすい教材の候補です。掲示板の各リクエストにある「この教材を作って出品する」から出品すると、その教材が自動的にそのリクエストに紐づき、リクエストページにあなたの教材として表示されます。詳しくは教材リクエスト掲示板をご覧ください。